Servicio nacional de información añadida en la devolución de envíos masivos, para clientes con contrato (sólo para remesas masivas).
Gestiona la devolución de envíos ordinarios de Publicorreo Óptimo, Premium y Plus (combinable con Destrucción de Envíos Devueltos), Publicaciones Periódicas, Libros y Carta, Tarjeta Postal y Carta Urgente ordinarios, facilitando información telemática sobre las causas de estas devoluciones.
Se tarifica por envío en función de si se contrata CON o SIN información sobre el motivo de la devolución.
Incluye las siguientes prestaciones:
Este servicio funciona gracias a los códigos OB, que permiten identificar de manera única en los sistemas de Correos cada uno de los registros que contienen la dirección de los destinatarios de los envíos.
SGIE genera un fichero de datos con toda la información que los carteros incorporan manualmente en los envíos devueltos y se envía al cliente por email, FTP o a través de una web de intercambio de ficheros, según la periodicidad que haya contratado (semanal, mensual) y detallando el motivo de la devolución si así lo desea. Para poder generar este fichero es necesario que los envíos contengan estos elementos: